Avant l'impayé
Le meilleur recouvrement reste celui dont on n'a pas besoin. En relançant vos factures dès leur échéance, avec constance et courtoisie, on évite qu'un simple retard ne se transforme en créance à recouvrer.
Une facture relancée le lendemain de son échéance se paie presque toujours. La même facture oubliée trois mois devient un dossier difficile. La relance préventive agit sur le premier moment, celui où tout se joue encore sans tension.
Vous nous confiez le suivi de vos échéances clients. Dès qu'une facture arrive à terme sans être réglée, elle est relancée à votre place, dans le respect de votre relation commerciale : un rappel courtois, puis un second si besoin, avec le ton d'un service comptable soigneux, jamais celui d'un recouvreur. La plupart des retards se règlent à ce stade, avant même la notion d'impayé.
Beaucoup de dirigeants de TPE relancent mal, non par négligence, mais par manque de temps et par crainte de froisser un client. Résultat : la relance arrive trop tard, ou pas du tout. Externaliser la relance, c'est la rendre régulière et neutre. Le message n'est plus « je réclame mon argent » mais « votre facture est arrivée à échéance », ce qui change tout dans la perception du client.
L'abonnement démarre à 99 € HT par mois, ajusté au volume de votre poste clients. C'est un coût fixe modeste au regard d'un seul impayé évité, et il se combine naturellement avec le recouvrement amiable pour les factures qui, malgré tout, restent impayées.
Parlons de votre volume de factures et du rythme de relance qui vous convient.
Non, c'est en amont. Il s'agit de rappeler une échéance normale, pas de recouvrer une somme déjà en souffrance. Le ton et le cadre sont ceux d'un suivi comptable. Si une facture reste impayée malgré les rappels, elle peut alors basculer en recouvrement amiable.
Les relances peuvent être faites de façon discrète et professionnelle. Beaucoup de nos clients assument tout à fait ce suivi externalisé, qui témoigne d'une gestion rigoureuse. Nous adaptons la formulation à votre préférence.
Oui. L'abonnement est sans engagement de longue durée : il s'ajuste à votre activité et se résilie simplement.
Prestation de gestion du poste clients, distincte de l'activité réglementée de recouvrement amiable ; les deux se complètent et font l'objet d'une facturation propre.