La méthode
Cinq étapes, des délais annoncés et tenus, une convention écrite avant toute démarche : voici le chemin exact que suivra votre dossier.
Pas de tunnel obscur ni de dossier qui dort : un parcours en cinq étapes, le même pour tous, avec une règle absolue héritée de notre cadre réglementaire : aucune démarche de recouvrement n'est engagée avant la signature d'une convention écrite.
Un e-mail à contact@ceres-recouvrement.fr ou un appel au 06 08 45 53 47 suffit. Vous recevez immédiatement un accusé de réception automatique qui récapitule les pièces utiles et la suite du parcours. Pour gagner du temps, joignez dès le premier message :
Rien de tout cela n'est bloquant : si une pièce vous manque, envoyez ce que vous avez, nous ferons le point ensemble.
Un juriste, toujours le même, reprend contact avec vous sous 24 heures ouvrées pour qualifier le dossier : créance entre professionnels, montant, ancienneté, existence d'une contestation. C'est aussi le moment de vos questions.
Nous examinons les pièces et vous donnons un avis honnête sur la recouvrabilité, y compris quand la réponse est : n'engagez pas de frais. Si le dossier mérite d'être pris, vous recevez un devis précis, avec la commission applicable et ce qu'elle couvre.
C'est la loi, et c'est votre protection : l'article R. 124-3 du code des procédures civiles d'exécution impose une convention écrite entre le créancier et le cabinet avant tout acte de recouvrement. Elle précise le fondement et le montant de la créance, les conditions de notre rémunération, qui n'est due qu'en cas de recouvrement effectif, et les conditions de reversement des fonds. Tant qu'elle n'est pas signée, rien ne part vers votre débiteur.
Mise en demeure conforme, relances écrites et téléphoniques cadencées, négociation d'un règlement immédiat ou d'un échéancier écrit. Vous êtes tenu informé à chaque mouvement du dossier. Les sommes encaissées transitent par un compte exclusivement affecté aux fonds des créanciers, une quittance est établie pour chaque paiement, et le reversement intervient dans le délai réglementaire d'un mois prévu par l'article R. 124-6 du même code. Si l'amiable ne suffit pas, nous préparons le relais vers un avocat ou un commissaire de justice, et c'est vous qui décidez.
Envoyez votre facture et les pièces que vous avez sous la main : l'analyse est gratuite et sans engagement.
Rien. L'analyse et le devis sont gratuits et sans engagement. La commission n'est due que sur les sommes effectivement récupérées, une fois la convention signée.
Rien ne part vers votre débiteur et vos pièces sont supprimées dans les conditions prévues par notre politique de protection des données. Vous restez libre.
À chaque étape significative : envoi de la mise en demeure, réponse du débiteur, proposition d'échéancier, paiement. Et vous pouvez joindre directement votre interlocuteur, qui ne change pas en cours de dossier.
C'est fréquent après une mise en demeure. Signalez-le nous simplement : le paiement direct entre vos mains est même la voie que nous privilégions dans la convention.
Cadre applicable : articles L. 124-1 et R. 124-1 à R. 124-7 du code des procédures civiles d'exécution. Activité déclarée auprès du procureur de la République près le tribunal judiciaire de La Rochelle.